Datenschutzerklärung
Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Vermittlung zwischen Eigentümern und Maklern erforderlich sind. Keine Werbe-Tracker, keine Analyse-Tools, keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.
Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
[Firmenname inkl. Rechtsform], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort]
E-Mail: datenschutz@makleroo.de
2. Überblick
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bereitstellung der Website | IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browserkennung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Anmeldung per Magic Link | E-Mail-Adresse, IP-Adresse (Missbrauchsschutz), Sitzungskennung | Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO |
| Immobilienbewertung und Vermittlung | Objektdaten, Adresse, Name, Telefonnummer, Fotos | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Makler-Profil und Prüfung | Name, Firma, Anschrift, Kontakt, Gewerbeerlaubnis, Qualifikation | Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO |
| Nachrichten zwischen Nutzern | Nachrichteninhalte, Zeitpunkt, Lesestatus | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Abrechnung mit Maklern | Abschlussdaten, Kaufpreis, Courtage, Rechnungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO |
3. Hosting und Server-Protokolle
Die Plattform wird auf Servern von Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland betrieben. Die Daten werden ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website protokolliert der Webserver technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, Browserkennung). Diese Daten dienen der Sicherheit und Fehleranalyse und werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht.
4. Cookies und lokale Speicherung
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Speichertechnologien ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich, ein Cookie-Banner daher nicht nötig.
| Name | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| mk_session (Cookie) | Hält Sie nach der Anmeldung angemeldet | Bis zur Abmeldung; wird bei jeder Nutzung verlängert und läuft nach 400 Tagen ohne Besuch ab |
| mk_theme (Cookie) | Speichert Ihre gewählte Darstellung (hell/dunkel) – nur wenn Sie diese ändern | 1 Jahr |
| mk-wizard (sessionStorage) | Zwischenstand der Immobilienbewertung, falls Sie die Seite neu laden | Bis zum Schließen des Tabs |
| mk-install-dismissed (localStorage) | Merkt sich, dass Sie den Installationshinweis geschlossen haben | 14 Tage |
Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es werden keine Ressourcen von Drittanbietern (z. B. Google Fonts, CDNs, Kartendienste) in Ihrem Browser eingebunden.
5. Anmeldung und Konto
Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Link bzw. Code, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir dabei die IP-Adresse der Anfrage für höchstens 7 Tage. Ihr Konto können Sie jederzeit selbst unter »Konto« löschen.
6. Immobilienbewertung und Einstellen einer Immobilie
Für die Bewertung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Objektmerkmale. Die Bewertung erfolgt automatisiert anhand regionaler Durchschnittswerte; sie hat keine rechtliche Wirkung für Sie und stellt keine Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO dar.
Wenn Sie Ihre Immobilie einstellen, sehen registrierte Makler aus der Region ausschließlich Postleitzahl, Ort, Objektmerkmale, Fotos, Schätzwert, Preisvorstellung und Ihre Hinweise. Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden einem Makler erst übermittelt, wenn Sie diesem Makler Ihre Kontaktdaten ausdrücklich freigeben oder ihn beauftragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Makler sind vertraglich verpflichtet, diese Daten ausschließlich zur Anbahnung und Durchführung des Maklerauftrags zu nutzen.
Beim Hochladen von Fotos entfernen wir automatisch eingebettete Metadaten wie GPS-Koordinaten.
Unbestätigte Einträge (E-Mail-Adresse nicht bestätigt) werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
7. Makler-Profile
Makler hinterlegen Angaben zu Person, Unternehmen, Gewerbeerlaubnis nach § 34c GewO und Qualifikation. Name, Firma, Anschrift des Büros, Telefonnummer, Website, Beschreibung, Fotos und Bewertungen werden im öffentlichen Makler-Verzeichnis angezeigt. Angaben zur Gewerbeerlaubnis, Versicherung und USt-IdNr. sind nicht öffentlich und dienen der Prüfung durch Makleroo (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO – Schutz der Eigentümer vor unseriösen Anbietern).
8. Nachrichten und Bewertungen
Nachrichten zwischen Eigentümern und Maklern werden gespeichert, um die Kommunikation zu ermöglichen. Benachrichtigungs-E-Mails enthalten aus Datenschutzgründen keine Nachrichteninhalte. Bewertungen, die Eigentümer nach einer Beauftragung abgeben, werden mit Vornamen und Ort veröffentlicht.
9. E-Mail-Versand
Für den Versand von Anmelde- und Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir den Dienst Brevo der Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich. Die Verarbeitung erfolgt in der EU auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Übermittelt werden E-Mail-Adresse, Betreff und Inhalt der jeweiligen Nachricht. Benachrichtigungen können Sie jederzeit in Ihrem Konto abbestellen; Anmelde-E-Mails sind für die Nutzung erforderlich. Ein Protokoll der versendeten E-Mails wird nach 30 Tagen gelöscht.
10. Geokodierung
Um Entfernungen zwischen Immobilien und Maklerbüros zu berechnen, ermitteln wir serverseitig die Koordinaten aus Postleitzahl, Ort und ggf. Straße. Dazu senden wir diese Adressangaben – ohne Namen oder sonstige Nutzerkennung und nicht von Ihrem Browser aus – an den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich). Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Ist der Dienst nicht erreichbar, verwenden wir eine lokale Postleitzahlen-Tabelle.
11. Abrechnung
Kommt über Makleroo ein Verkauf zustande, verarbeiten wir die Abschlussdaten zur Abrechnung des Plattformanteils mit dem Makler. Diese Daten bewahren wir gemäß § 257 HGB und § 147 AO bis zu zehn Jahre auf.
12. Speicherdauer
| Daten | Löschung |
|---|---|
| Konto, Immobilien, Angebote, Nachrichten | Mit Löschung des Kontos |
| Anmelde-Links und IP-Adressen | Nach 7 Tagen |
| Server-Protokolle | Nach spätestens 14 Tagen |
| E-Mail-Protokoll, unbestätigte Einträge | Nach 30 Tagen |
| Gelesene Benachrichtigungen | Nach 180 Tagen |
| Sicherheits- und Änderungsprotokoll | Nach 365 Tagen |
| Abrechnungsdaten | Nach 10 Jahren |
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Auskunft und Datenexport sowie die Löschung Ihres Kontos können Sie direkt in Ihrem Konto selbst vornehmen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei die für den Sitz des Anbieters zuständige Landesdatenschutzbehörde.
14. Sicherheit
Die Übertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt (TLS). Anmelde-Links, Codes und Sitzungskennungen speichern wir nur als kryptografische Prüfsummen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf das erforderliche Personal beschränkt und wird protokolliert.